Инженерная поддержка на всём жизненном цикле
Качество измерения закладывается задолго до установки анализатора и меняется со временем в ходе эксплуатации. Мы сопровождаем весь путь, от определения требований до поддержания работы системы.
Анализ требований
Мы изучаем контур и определяем, что, где и с какой точностью нужно измерять, до выбора какого-либо оборудования.
Стратегия измерения, дозирования и управления
Мы определяем, что и где измерять, оцениваем ограничения дозирования и формулируем, как данные измерений должны управлять процессом. Управление реагентами — это прежде всего задача измерения, а уже потом задача управления.
Пусконаладка и интеграция
Монтаж на объекте, калибровка и интеграция с системой управления фабрики по стандартным протоколам fieldbus и через I/O.
Обучение
Обучение операторов и ремонтников, чтобы персонал фабрики мог эксплуатировать, калибровать и диагностировать анализатор без сторонней помощи в повседневных задачах.
Обслуживание и запчасти
Большой склад запчастей и заменяемые пользователем узлы сводят простои к минимуму. Большинство узлов меняется четырьмя винтами и разъёмом с ключом.
Постоянная инженерная поддержка
Удалённая диагностика и помощь на объекте после ввода анализатора в эксплуатацию. Поведение измерения меняется со временем; поддержка сохраняет его охарактеризованным.
Поддержка, которая доходит до фабрики
Многие анализаторы установлены в отдалённых уголках мира, и наша удалённая поддержка — это основа того, как мы их сопровождаем, а не запасной вариант. По защищённому каналу 4G/LTE мы можем выполнять пусконаладку, настройку, диагностику, настройку контуров управления и зачастую устранять неполадки в тот же день, не дожидаясь поездки.
Это одна из самых ценных вещей, которые мы предлагаем: экспертное инженерное внимание к вашему контуру, где бы он ни находился и когда бы это ни потребовалось.
Наши анализаторы рассчитаны на почти непрерывную работу годами, поэтому запасные части требуются редко. Когда они нужны, мы готовы: большинство узлов заменяемы пользователем, а запчасти мы можем держать на объекте для немедленной замены.
Мы по-прежнему рекомендуем регулярные выезды на объект для обучения и практической поддержки, а между этими визитами удалённая поддержка обеспечивает работу системы.
Удалённая пусконаладка и диагностика
Пусконаладка, настройка и поиск неисправностей по защищённому каналу 4G/LTE, результаты и аварийные сигналы по SMS. Многое из того, что делается при выезде на объект, выполняется удалённо. Мы также поддерживаем доступ через защищённый бастион для более глубокой диагностики на системном уровне.
Запасные части
Требуются редко, готовы всегда: заменяемые пользователем узлы, запчасти на объекте и отправка курьером на следующий день, где это возможно.
Обучение операторов
Практическое обучение для эксплуатационного и ремонтного персонала.
Консультации по оптимизации
Анализ поведения измерения и управления по мере изменения условий фабрики и эксплуатации.
Планируете новый контур или пересматриваете существующий?
Расскажите о контуре и задаче. Мы посоветуем правильный подход к измерению и поддержке.
Поговорите с экспертом